A devolução da caução depende da existência de cobranças extras vinculadas ao seu contrato e do valor da multa contratual por encerramento antecipado.
Essa multa é calculada com base no momento em que o contrato é encerrado, levando em conta as semanas restantes do plano. Além disso, podem ser descontados da caução:
Multas de trânsito.
Danos ou peças danificadas na moto.
Multa contratual.
Valores que ficaram em aberto após o encerramento do contrato.
📌 Importante:
Caso o valor total dessas cobranças seja menor que a caução, a diferença será devolvida a você em até 45 dias úteis após a finalização do contrato.
Se o valor for maior que a caução, a diferença ficará disponível como pendência no seu app para pagamento.
As informações acima são válidas desde que não haja exercício da opção de compra (no caso do Minha Mottu ou Conquiste) e/ou pendências em aberto.