1. Já paguei todas as parcelas antecipadamente. Posso iniciar a compra?
Não.
A Opção de Compra precisa ser disponibilizada pela Mottu pelo app, o que geralmente ocorre 6 meses antes do fim do contrato de locação, e você deve aceitar dentro do prazo informado.
Mesmo que você antecipe pagamentos, o exercício da compra depende:
Da manifestação formal pelo app
Da regularidade contratual
Da inspeção da moto
Da quitação do valor da opção de compra
2. A moto será automaticamente minha ao final do contrato de locação?
Não.
Você precisará receber e aceitar a Opção de Compra pelo seu app quando disponibilizado.
Se você não exercer a Opção de Compra dentro do prazo informado, deverá devolver a moto ao final do contrato de locação.
3. Posso transferir a moto para outra pessoa?
Não.
A Opção de Compra é pessoal e intransferível.
A transferência só poderá ser feita para o titular do contrato que é o único que pode exercer a Opção de Compra.
Somente após cumprir todos os processos da Opção de Compra incluindo a transferência final para teu nome, aí sim você poderá vendê-la a terceiros normalmente.
4. Recebi a ATPV. Posso usar meu próprio despachante?
Não.
A transferência deve ser feita conforme orientação da Mottu e seguindo o fluxo indicado pois nossos documentos empresariais são compartilhados somente com os prestadores previamente cadastrados conosco.
5. Recebi uma multa após a assinatura da ATPV. Preciso pagar?
Sim.
Após a assinatura da ATPV e formalização da transferência, você é o responsável por:
Multas
Tributos
Encargos
Qualquer débito vinculado à moto
Se houver multa pendente antes da conclusão da transferência, o processo poderá ficar suspenso até a regularização.
6. Quando faço a descaracterização da moto?
A descaracterização somente poderá ser feita após:
Conclusão da transferência
Formalização no DETRAN
Encerramento do contrato
As orientações serão disponibilizadas pelo app.
7. Já aceitei a Opção de Compra. Ainda posso congelar o plano?
Não.
Durante o exercício da Opção de Compra e após a assinatura da ATPV, não é possível solicitar congelamento.
Caso haja descumprimento contratual ou inadimplência, a opção poderá ser rescindida conforme contrato.
8. Recebi um e-mail do DETRAN confirmando a comunicação de venda. Posso procurar um despachante?
Não.
A comunicação de venda é apenas uma etapa do processo.
Você deve seguir exclusivamente as orientações da Mottu para não gerar inconsistências na transferência.
9. Não concluí a transferência dentro do prazo. O que acontece?
Se você não cumprir suas obrigações (assinatura da ATPV, vistoria, entrega de documentos ao DETRAN):
Poderá ser cobrada taxa equivalente ao valor do seu plano (semanal ou mensal), enquanto houver pendência
Poderá ocorrer bloqueio e recolhimento da moto
Multas e encargos serão de sua responsabilidade
Para evitar essa cobrança, você poderá estacionar a moto na base da Mottu por até 30 dias gratuitamente.
Após esse prazo, poderá incidir taxa de estacionamento conforme Tarifário vigente (consulte no site ou app).
10. O que é a extensão do contrato durante a transferência?
Enquanto a transferência não for formalizada no DETRAN:
A moto permanece registrada em nome da Mottu
O contrato continua ativo
Você permanece responsável por encargos e obrigações
Durante esse período:
Serviços e manutenções continuam sendo cobrados normalmente
Benefícios ou funcionalidades do app podem ficar indisponíveis
11. Como sei que a ATPV foi emitida?
Após:
Quitação do valor da opção de compra
Cumprimento das obrigações contratuais
A Mottu emitirá a ATPV e informará você pelo app com as orientações sobre assinatura, vistoria e próximos passos.